為進一步深入貫徹衛(wèi)健委關于優(yōu)化醫(yī)療服務流程、提升患者就醫(yī)體驗的工作部署，漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）財務科積極行動，深入科室全力推進便民繳費和結算工作的落實與開展。

    在參加衛(wèi)健委關于規(guī)范公立醫(yī)療機構預交金管理工作視頻會議后，財務科第一時間組織科室全體成員召開專項工作會議。會上，詳細傳達了衛(wèi)健委關于便民就醫(yī)的相關文件精神與具體要求，強調便民就醫(yī)對于改善患者就醫(yī)感受、提高醫(yī)院服務效率的重要意義。

    財務科住院處制作了簡潔明了、圖文并茂的便民繳費宣傳單和詳盡的住院處與科室對接工作指導細則11條。宣傳單內容涵蓋了多種便捷繳費方式的介紹及詳細操作步驟。住院處與科室對接工作指導細則，則明確了病人從入院到出院結算時遇到各種問題的解決方案，以便更高效地為病人解決就診及報銷問題。同時，積極協(xié)調醫(yī)院信息部門，對醫(yī)院現(xiàn)有的繳費流程進行升級優(yōu)化，確保各種便捷繳費渠道穩(wěn)定運行。深入科室宣講，現(xiàn)場指導操作，耐心解答疑問，認真聽取科室對于住院工作的建議及意見。建立住院處工作反饋機制，要求科室工作人員收集患者在使用便捷繳費及結算過程中的意見和建議，定期進行匯總分析，以便及時調整工作策略，不斷完善便捷繳費服務。

    在漯河醫(yī)專二附院，越來越多的患者選擇使用便捷繳費方式，不僅減少了排隊等候時間，提高了繳費效率，也極大地改善了患者的就醫(yī)體驗。接下來，醫(yī)院將不斷優(yōu)化工作流程，為患者提供更加優(yōu)質、高效便捷的醫(yī)療服務，切實將衛(wèi)健委的部署要求落到實處。（盧   闖   黃   晶  劉   旭   袁錦鈺）

責編：瘦馬    編審：王輝     終審：盧子璋